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伊莱克斯冰箱维修技术咨询服务电话 细致耐心解答服务
发布时间:01月05日
详细说明
伊莱克斯咨询电话:4006-189123
一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:
1. 包修政策:在产品包修期内,非人为损坏以及未在免费承诺范围内的维修需求,其费用由伊莱克斯公司承担。如果产品在包修期内因人为损坏需要维修,或者超过包修期需要维修,用户需要承担相应的费用。
2. 收费规定:对于超出包修期限的产品,如果需要上门服务,用户需要支付上门服务费、维修服务费、配件材料费以及上门交通费(远程)和其他费用。
3. 维修服务热线:伊莱克斯全国维修服务热线为,服务时间为08:00-20:45。用户可以拨打此热线获取贴心服务、预约维修上门或了解其他维修服务信息。
4. 网点查询:用户可以查询伊莱克斯的加盟商与专卖店信息,以便更方便地找到附近的维修服务网点。
5. 在线咨询和预约服务:用户可以通过伊莱克斯的商家微信进行在线咨询,预约维修上门服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。