公司名称：万家通电器维修中心

LG咨询电话：4006-189123

一、LG冰箱维修服务政策如下：

1. 服务预约：为了保障用户的产品使用体验和优质服务，建议通过商家渠道进行服务预约。请认准商家服务电话或LG冰箱商家微信公众号。非LG冰箱指定的服务人员可能会影响产品后期正常使用及保修年限。
2. 易损配件：包修期内易损配件损坏，用户可凭损坏配件和有效凭证到LG预约服务站以坏换新。油烟机易损配件包括油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗滤网；灶具易损配件包括旋钮。如需延长包修期，以本公司服务政策为准。
3. 退换机规定：自收到商品之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自收到商品之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理；三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 清洗、保养、维修等一站式上门服务：提供产品专属包修包换服务，条款说明维修无忧。附近的服务门店都为商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，致力于提供一站式服务。
5. 在线客服：提供在线客服、电话咨询、电子邮件等多种联系方式，方便用户随时联系。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非LG家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。