公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 24小时星级服务：提供全天候的服务支持，确保客户在任何时间都能得到及时的帮助和解决方案。
2. 保修政策：对于购买的产品，提供一定的保修期限。在此期限内，如果出现非人为因素引起的故障，将免费修理或更换部件。具体的保修期限可能会根据产品的不同而有所差异，建议查看产品的保修说明或咨询客服人员。
3. 收费标准：对于保修期外的维修或保养服务，可能会有一定的收费标准。具体的收费项目和标准可以在公司的商家网站或客服中心查询。
4. 服务热线：如果客户有任何问题或需要维修支持，可以拨打公司的服务热线，获得快速而专业的解答和服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。