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海尔维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123

发布时间:12月11日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

海尔维修、移机安装清洗保养一站式服务
一、产品范围
本标准适用于海尔生产的家用,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、微波炉等。

二、质量保证

海尔承诺,在正常使用条件下,产品性能和质量符合国家相关标准。
对于因制造缺陷导致的质量问题,海尔将按照国家相关规定实行“三包”政策。

三、三包政策

包修:对于符合保修条件的产品,海尔提供免费维修或更换服务,期限自购买之日起计算,整机免费维修期限为一年,主要零部件免费维修期限为三年。
包换:在产品购买后七日内,若产品存在质量问题,消费者可以选择更换同型号、同规格的产品。
包退:在产品购买后十五天内,若产品存在质量问题,且经过两次修理仍无法正常使用,消费者可以选择退货,并获得全额退款。

四、服务承诺

海尔提供全天候客户服务热线,随时解答消费者的问题和提供技术支持。
对于因维修或更换导致的二次购买,海尔提供优惠政策,以保障消费者的权益。
若消费者对海尔的产品质量或服务不满意,可以向消费者协会或相关部门投诉。

五、争议解决
如消费者与海尔就“三包”政策产生争议,双方应首先协商解决;协商不成的,任何一方均可向当地消费者协会申请调解。

海尔家用“三包”标准的示例,具体内容可能因地区和产品类型而有所不同。请消费者在购买时详细了解相关规定。

公司商业信息

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