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海尔热水器维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123

发布时间:12月11日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

海尔热水器维修、移机安装清洗保养一站式服务
一、退换机规定

产品售出后,7天内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
产品售出后,自第8天起至产品售出后15天内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
对于符合退换机条件的,海尔负责更换全新产品或进行修理,更换下来的旧产品所有权归海尔所有。

二、修理规定

对于符合退换机条件但因产品缺陷无法进行换货的,或者消费者要求进行修理的,海尔负责免费修理。
修理范围包括产品性能故障及损坏的零部件。
若修理时间超过30天,海尔应提供备用产品或支付一定的现金补偿。

三、包修期规定

产品售出后,自购买之日起,整机免费包修1年(不包括易耗部件)。
在包修期内,因产品质量问题导致的故障或损坏,海尔负责免费修理或更换。
若因消费者使用不当导致的损坏,海尔可提供有偿维修服务。

四、其他规定

所有产品应按照海尔提供的说明书进行使用和维护。
若消费者购买的产品涉及到虚假宣传、误导宣传等问题,海尔应按照相关法律法规承担责任。
若消费者与海尔就退换货或修理等事宜发生纠纷,双方应首先协商解决;协商不成的,可向相关部门投诉或提起诉讼。

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