公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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光芒热水器维修服务咨询电话号码是多少-4006189123

发布时间:11月04日

详细说明

光芒咨询电话:4006-189123

光芒热水器维修、清洗保养一站式服务
一、服务承诺

光芒热水器致力于为消费者提供优质的维修服务,确保用户购买的光芒热水器产品能够享受到以下保障:

1. 保修期限:购买之日起,根据产品类型和购买渠道,保修期限为1-5年不等。具体保修期限请参考光芒热水器产品保修卡。
2. 保修范围:本保修服务适用于光芒热水器的各类产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
3. 保修服务:在保修期内,若产品出现非人为因素引起的故障或损坏,光芒热水器将提供免费维修或更换服务。
4. 延长保修:在购买光芒热水器产品后,用户可选择购买延长保修服务,确保在保修期满后仍能享受维修服务。

二、服务流程

1. 报修方式:用户可通过以下方式报修:
a) 光芒热水器厂家网站在线报修平台;
b) 光芒热水器全国统一维修服务热线;
c) 光芒热水器预约维修网点。
2. 报修流程:用户在报修时,需提供以下信息:
a) 产品型号及序列号;
b) 购买日期及发票号码;
c) 故障现象及必要的描述。
3. 维修周期:自收到用户报修起,光芒热水器将在24小时内给出响应,并根据用户所在地区和产品类型,安排上门维修或寄送维修。
4. 维修费用:在保修期内,维修费用全免。若超过保修期,将根据实际情况收取相应的材料费和人工费。

三、注意事项

1. 在保修期内,用户不得自行拆卸、修理或改装光芒热水器产品,以免影响保修服务。若因用户私自拆卸、修理或改装导致的产品故障,光芒热水器将不再提供保修服务。
2. 若产品因自然灾害、意外事故等不可抗力因素造成的损坏,不在保修范围内。
3. 若产品配件或组件由第三方提供,其保修期限和维修责任应由第三方负责,光芒热水器不承担相关责任。
4. 在享受光芒热水器保修服务时,请保留好购买凭证和保修卡,以便在需要时提供证明。

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