公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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方太油烟机维修技术咨询服务电话号码 全心全意服务

发布时间:01月10日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下:

1. 产品保修:方太提供一定期限的保修服务,在此期间内如果产品出现非人为因素引起的故障,将提供免费的维修或更换服务。
2. 客户咨询:方太设有客户服务热线,客户可以随时拨打热线电话进行咨询,了解产品使用、保养、维修等方面的知识。
3. 上门服务:对于需要专业维修或安装的油烟机产品,方太可以提供上门服务。客户只需提前预约,工作人员将会按照预约时间上门处理。
4. 投诉处理:如果客户对方太的产品或服务有任何不满或投诉,可以向客户服务部门反映。方太会认真处理每一个投诉,并尽快给出解决方案。
5. 退换货政策:在购买后的一段时间内,如果客户对产品不满意或存在质量问题,方太提供退换货服务。具体退换货政策可能因产品类型、购买渠道、地区等因素而有所不同。
6. 定期回访:为了了解客户需求和提高服务质量,方太会对客户进行定期回访,与客户进行沟通交流,收集客户意见和建议。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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