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海尔洗衣机维修服务处理电话多少

发布时间:09月25日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

海尔洗衣机维修、清洗保养一站式服务
以下是海尔洗衣机的包修服务说明:

1. 包修政策

海尔洗衣机严格执行国家“三包”政策,并在此基础上向消费者提供更优质的维修服务。海尔承诺,对于正常使用的家用电器,自购买之日起,实行整机包修一年,主要部件包修三年(以下简称“三包”)的维修服务政策。

2. 包修范围

(1)整机包修范围:各种海尔品牌的电视机、洗衣机、洗衣机、空调、热水器、微波炉、烤箱等家用电器。

(2)主要部件包修范围:各种海尔品牌的家用电器的主要部件,如电容器、电阻器、电动机、显示器、开关、电源线、保险丝等。

3. 不在包修范围内的情况

以下情况不在包修范围内:

(1)消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。

(2)非经海尔授权维修人员拆修或改装的部分。

(3)因不可抗拒力(如自然灾害、意外等)造成损坏的。

(4)超过三包有效期限的。

4. 包修流程

(1)消费者购买海尔洗衣机后,应妥善保管购物凭证,如发票、三包凭证等。

(2)当洗衣机出现故障时,请及时拨打海尔厂家客服热线或前往海尔授权维修网点进行报修。

(3)维修人员将在约定时间内到达现场,进行故障诊断和维修。如果需要更换主要部件,将由海尔负责免费提供。

(4)维修完成后,消费者应仔细检查洗衣机是否正常工作,并签署维修确认单。

5. 特别提示

(1)海尔洗衣机的保修起始日期以发票日期为准。

(2)为确保消费者能够及时得到维修服务,建议消费者选择海尔授权维修网点进行报修。

公司商业信息

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