公司名称：万家通电器维修中心

TCL咨询电话：4006-189123

TCL冰箱维修、清洗保养一站式服务

TCL冰箱保修条件服务说明

1. 服务范围

1.1. 本细则适用于TCL集团所生产的所有冰箱产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。

1.2. TCL冰箱的保修范围包括产品本身及其附属配件、组件和软件。

2. 保修期限

2.1. 根据国家相关法律规定，TCL冰箱的保修期限自购买之日起不得少于两年（含）。

2.2. 对于特定型号的TCL冰箱，保修期限可能会根据其特性、性能或其他相关因素有所延长。

3. 保修服务内容

3.1. 在保修期内，若产品出现性能故障或质量问题，TCL将为您提供免费的修理、更换或退货服务。

3.2. 对于软件问题，TCL将提供免费的软件更新或修复服务。

3.3. 若因产品质量问题导致的维修时间超过国家规定的标准时间（例如：七日无理由退货等），TCL将为您提供免费的代用品服务。

4. 不在保修范围内的产品和服务

4.1. 由于使用不当或人为损坏导致的故障或损坏，不在保修范围内。

4.2. 对于已经超出保修期限的产品，TCL不提供任何保修服务。

4.3. TCL不承担由于网络攻击、病毒等不可抗力因素导致的任何损失和保修问题。

5. 保修服务的申请和实现

5.1. 若您发现所购买的TCL冰箱出现质量问题或故障，请立即拨打TCL厂家客服电话或访问TCL厂家网站进行咨询和报修登记。

5.2. 在提供维修服务时，请您提供有效的购买凭证（如：发票、收据等）以及产品信息（如：型号、序列号等），以便TCL核实您的保修权益。

5.3. TCL将根据您的具体情况提供*快的维修服务，包括但不限于上门维修、寄件维修或代用品服务等。