公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

海克冰柜维修服务地址电话-规范标准服务

发布时间:09月06日

详细说明

海克咨询电话:400-6189123

海克冰柜、展示柜、制冰机、药品阴凉柜一站式服务

一、海克冰柜服务流程

1. 上门前,服务人员应与用户取得联系,确定大致登门时间。
2. 检查并携带必要的工具和备件,按预约时间准时登门。
3. 如按时登门,用户不在家,则在明显位置将用户留言条贴好,写好有关联系电话,预约下次上门时间。
4. 登门服务必须要精神饱满,进门前按一声门铃(或轻轻敲门三下),退后一步站好,10秒后无应答再重复上述过程。
5. 进门问候语:“您好,我是服务中心的维修人员为您作维修服务。”
6. 工具箱放在墙边的适当位置,严禁放在床上或其他家具上。
7. 耐心听取客户反映问题,分析用户信息,确定可能的故障原因。
8. 根据用户地址、要求上门时间及自己的实际情况,按时到达并提前与用户联系,告知大致到达时间。

二、海克冰柜服务规范

1. 多运用礼貌用语,语言流利,耐心解答用户问题,语言通俗易懂,严禁讲脏话。
2. 衣着整洁、规范,不蓬头垢面,仪表文明,精神饱满。
3. 严禁向用户索要财务或提出无理要求。
4. 上门服务人员必须持有相关证件,以便用户核实身份。
5. 严禁在维修过程中擅自改变用户家中的设施设备。
6. 维修结束后,必须将现场清理干净,并将维修时所使用的工具整理好带走。
7. 在维修过程中,如遇到超出自身能力范围的问题,应及时向用户说明情况,并提出其他解决方案。
8. 在维修结束后,应向用户详细说明维修情况,并留下相关联系电话,以便用户有需要时随时咨询。

三、安全规范

1. 服务人员应具备必要的电气安全知识,熟悉安全操作规程。
2. 服务人员应持有有效的电工证或其他相关证件。
3. 在维修前,服务人员应先检查电源是否已经切断,严禁带电操作。
4. 在维修过程中,应注意防止短路、漏电等安全问题。
5. 如遇到无法处理的安全问题,应立即停止

公司商业信息

能率燃气灶维修咨询服务电话是多少 全天候服务
方太油烟机维修技术咨询服务电话号码 及时响应服务
港华紫荆热水器维修服务商家电话号码
海尔维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123
能率燃气灶专业技术维修服务电话多少4006189123 快速响应服务
博世洗衣机精准技术维修服务电话号码 提供便捷服务
欧派热水器、燃气灶、油烟机修技术咨询服务电话多少 无时无刻关怀用户
海尔油烟机专业清洗保养/维修透明服务电话号码 以高品质用心服务
统帅空气能热水器维修便民服务电话号码 全流程事前服务预案
林内热水器、燃气灶、油烟机厨电维修便民服务电话号码 服务网络的覆盖
海驭空气能热水器维修各区服务电话多少 解决“上门慢”问题
华帝油烟机维修咨询服务电话多少 品质卓越保障服务
博世热水器维修服务咨询电话号码是多少-4006-189123
西奥多空气能热水器维修便民服务电话号码 标准与流程规范
亿家人空气能热水器维修技术咨询服务电话多少 现场即时解决问题
能率热水器维修服务咨询电话号码是多少-4006-189123
海尔空气能热水器维修商家服务电话多少 解答指导服务
迅达热水器维修服务咨询电话号码是多少-4006-189123
格力冰箱维修服务咨询电话号码是多少-4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机厨电维修365天服务电话号码 流动服务站的设立

万家通电器维修中心


联系人:客服 先生 (客服)
电 话:400-6189123
传 真:
手 机:13129360080
地 址:中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮 编:
网 址:http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)