公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：400-6189123

一、海尔冰箱服务注意事项说明：

1. 安全*：安全是海尔冰箱维修服务的基本前提。在维修前，必须确保电源已关闭，避免发生电击等危险。如果设备正在运行，请务必先关闭设备，以确保维修过程的安全。
2. 专业工具：使用适当的工具进行维修。不合适的工具可能会导致设备损坏或增加维修难度。
3. 细心操作：在进行维修时，必须集中注意力，避免误操作。拆解设备时要小心，不要丢失部件或损坏设备。
4. 做记录：在维修过程中，记录所进行的操作和发现的问题。这有助于跟踪问题和提供证据，并且在以后的维修中可以提供参考。
5. 合格维修人员：请选择经验丰富且合格的维修人员。不要尝试自行维修，除非你具备相应的技能和知识。
6. 维修后的测试：在维修完成后，务必进行测试，以确保设备正常运行。测试不仅包括功能测试，也包括安全测试，例如设备是否过热或是否有其他潜在的电气问题。
7. 了解保修条款：在接受维修服务前，了解相关产品的保修条款非常重要。这可以帮助你了解维修是否在保修范围内，以及可能需要支付的费用。
8. 服务评价：在接受维修服务后，对服务进行评价。这可以帮助提高服务质量，并让其他人了解你的经验。

二、海尔冰箱维修服务说明：

1、冰箱维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。

4、故障没排除，不收取费用。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。