公司名称：台州114培训教育中心

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淘宝开店培训班
招生对象：零基础学员、淘宝开店创业、淘宝新手卖家
学习内容： 电话：一八九伍八七四零八七八
注册淘宝会员，支付宝会员，实名认证流程，进货方式技巧，宝贝的发布以及常规的操作，交易的流程详解，数据分析指标入门，售后的流程管理，店铺的美化装修，宝贝的美化装修。
招生热线：189-5874-0878（周）；在线Q咨询：149577662（24小时在线）微信同号
椒江校区地址：台州市椒江区云西路1号；路桥校区地址：路桥区东路桥大道3号；
淘宝M3-客服
招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问
5、客服流程化：