公司名称：山东艺萨科技发展有限公司

▌背景介绍
截至 2019 年底，全国美容美发从业人员总数为 140.9 万人，同比增长 2.8%；营业额 31293434 万元，同比增长 2.7% 。随着物质水平的提高，人们对于自我形象的关注度也日益增加，对于美发企业的要求也随之提高。而近年来，美发企业也呈现出多元化发展的趋势，从单纯的美发服务到售卖手边服务、产品等，而现在我们有了一个超棒的方法来将线下线上融合，就是小程序。

1. 走日系风的一家线下美发沙龙的预约小程序，同样通过上线了sxl.cn 创建。作为甘肃当地较早着手做小程序的商家，一经推出就受到用户的喜爱，也为企业增加了不小的竞争力。方便快捷的预约服务，免去了用户主动电话、微信等方式的传统预约步骤，用户体验得到了非常大的提升，随之而来的则是订单量的上升。

2. 上线了sxl.cn 美发预约类小程序的典型代表，也是较早一批上线自己的预约小程序的商家。依托本身过硬的服务质量所累积的忠实客户，小程序的导流效果十分理想。加上预约小程序亦可帮助企业自己更好地进行内部管理，故内部业务流程也得到了优化，一举两得。

▌服务预约类小程序的优势总结：
● 提升用户体验
小程序“用完即走”的便捷性能有效缩短服务时间，用户无需主动联系商家，只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程，且全部在微信环境内完成，无需安装额外的应用与进行多余的操作，能大大提升用户体验。
● 提高顾客回头率
传统的会员卡、储值制度渐渐出现了疲倦的态势，也终将被历史淘汰。预约小程序能让顾客提前感受到企业服务的标准化、高效化，当他到店消费的时候已经有了一个良好的印象，对于刺激其二次三次消费是十分有利的。
● 提高企业工作效率
对于企业而言，服务预约小程序可降低平日工作的沟通成本、运营成本与后期维护成本，能大大提高工作效率。同时可在用户面前树立专业、高效的品牌印象，更容易在得到用户的信任。

▌总结：美发行业小程序需要什么功能
美发行业小程序所需要的主要功能有：在线预订、订单查询和管理、客户信息的收集与管理。
● 在线预约
这个功能对于美发企业来说是比较核心的功能，在线预约功能使用户无需主动联系商家，只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程，可大大提升用户体验，为口碑营销打下基础。
● 订单查询和管理
通过订单查询与管理经营主可及时跟踪销售情况，并及时来对服务进行相应的调整与管理