公司名称：河北罗斯纳德新能源科技有限公司

碳纤维发热线说明：
碳纤维远红外低温辐射发热电缆是以聚丙烯晴原丝在1000℃以上非氧化性碳化形成的高模量聚丙烯晴基碳素纤维为发热体，由于是非金属材料，与传统的金属电缆有本质上的不同，它完全避免了电磁场的产生，其辐射能量可以达到总供热量的90%以上，寿命可达千年，用碳纤维制成各种规格的发热线缆，具有碳元素及纤维的双重优点及特性，在安全性、节能、舒适性等方面与金属电缆比较都占有很大优势。是传统地暖电缆的*佳替代产品
特点
一、耐压、抗折性好
二、绝缘性好
三、节能性好
四、保健功能
五、寿命长
售后服务
      随着河北罗斯纳德新能源科技有限公司规模的不断扩大，经营理念的不断成熟，公司的售后服务也因客户信赖而逐步完善起来，为此我们在售后服务方面做如下规定及承诺。

一、以下情况下我公司提供免费服务：
1、客户自购买罗斯纳德之日起，由罗斯纳德客户部门建立客户档案，在一年保证期内若发生的问题系由公司产品自身的加工缺陷造成质量问题，均可凭收货单具得到换货或退货的待遇！
2、免费负责产品的调试工作。
3、免费培训客户的使用人员，经过培训使用人员可在有特定需要的情况下，对产品进行简单有效的调节。
4、免费提供发热制品领域的有关信息及相关资料。

二、售后服务内容及措施：
1、实行全年无假日服务，周边客户一般故障两小时内排除，大故障二十四小时内排除，较远地方客户四十八小时内排除。
2、售后服务实行分区管理责任制，每区均有专人实行巡视服务
3、在保修期内，如果出现下列情况，我公司集全力协助处理，并酌情核收费用。
①、超过使用期限或因使用不当、误操作而出现的故障。
②、因不可抗拒因素造成的故障。
4、公司的售后服务部负责为需要服务的客户建立跟踪记录，并提供一些必要的建议供客户选择。
以上未尽事宜敬请垂询！热线电话：400-889-0311
5、以上各条款*终解释权归罗斯纳德公司所有！