公司名称：河南金海重工机械制造有限公司

提高客户满意度和忠诚度。近日， 为了进一步巩固市场。加强企业与客户之间的沟通和了解。金海重工通过电话回访和附近用户走访。金海重工煤泥烘干机工作人员通过市场分析，从市场营销、产品质量、产品研发三个方面明确了访问目标，对于用户的使用感受以及任何意见都及时做了记录。此次走访主要是介绍金海重工煤泥烘干机的发展目标及经营方针，增强客户对金海重工煤泥烘干机的信心；调查用户对煤泥烘干机的满意度及解答客户所提出的疑难问题；收集客户、反馈的技术改进建议、产品质量、服务改进问题等。
　　
都主动与客户联系。对易损件免费更换，金海重工大型煤泥烘干机的工作人员每到一处。为客户设备免费检查、颐养。解产品的作业工况，进行适应性改进，收集客户反映的突出问题并填写详细的走访记录，解答客户提出的疑难问题，这些举措大大提高了客户的满意度。走访结束后，工作人员将搜集的意见和存在问题进行总结，对本次走访的效果进行监督和跟踪验证，以便下一步市场策划、技术改进、质量改进等工作的开展，提高客户对售后服务的满意度，进一步提升金海重工煤泥烘干机在销售、服务、技术改进、质量等方面的工作。此次走访将更具目标性和重点性。