功夫磨坊小罗告诉你早餐店产品雷同,怎样提升客户回头率呢?
发布时间:10月15日
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怎么提升客户回头率呢?功夫磨坊小罗告诉你。成功的生意不在于你做得有多大,而是在于你有多少回头客。哪怕是你销售过亿,顾客满天下,但是没有几个回头客,并不能说明你做得很成功。或许有人会问:做生意为什么追求回头客呢?因为发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍,如果将每年的客户保持增长5%,利润将达25%-85%;60%的新客户来自老客户的介绍或影响力;20%的老客户带来80%的利润,所以提高客户回头率提升利润的重要因素,早餐更是如此!(功夫磨坊加盟热线13922176915)
买早餐的时候会发现这样一个现象:就算是走完一整条早餐街,其实卖的产品都是差不多的,不同的只是环境和包装。早餐产品雷同是因为消费群体相同,自然消费产品也相同。但是人都有种“求异”心理,喜欢新奇的事物,虽然早餐人人都要吃,市场大,但是产品雷同,口味相似,难以吸引更多的顾客回头,那早餐店怎么样才可以提升客户回头率呢?(功夫磨坊加盟热线13922176915)
或许有人会说:可以拼价格呀,薄利多销,以低价取胜。但是既然你的店铺可以做到低价,别人照样可以做到,长久下去价格战*终损害的只是店家的利益,所以拼价格不是个明智的选择。
或许有人会说:可以拼服务呀,以优质服务取胜。人类是一种学习能力很强的动物,而且服务又不是什么技术性要求的东西,人人都可以做到,你可以做到微笑服务,我也可以做到;你可以做到贴心服务,我自然也可以做到…….久而久之,就失去了可比性。
或许有人会说:可以拼环境呀,以好的环境取胜。别忘了,中国人有一个非常强大的能力—复制,不管你的装修风格再别致,别人照样可以全盘复制,你有我有,就失去特色了。
做生意客户就是市场,客户就是利润的来源,提高客户回头率就成为投资者的重中之重。早餐店要想在产品雷同的情况下提高顾客回头率,就要像功夫磨坊一样,以现榨放心油做放心早餐,充分抓住消费者*大的需求——健康、安全、放心食品追求。