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央视3.15晚会曝光，长期以来，苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。如此知名品牌，居然玩起这么的猫腻。3.15晚会的曝光，使得包括北京西单大悦城在内的诸多苹果专卖店被媒体和用户“围观”。


那么，我们如何能够在十年左右的时间超过美国？我国二产跟美国几乎相当，未来十年以及更长时间，如果我们还是走二产为主的经济发展模式，那肯定要消耗更多的资源，造成更多的环境污染，这是环境容量和资源容量都不能容忍的，所以，必须要把经济的驱动力从以二产为主尽快转为三产为主。

部分案例-233

国标《商品售后服务评价体系》的核心内容是“5 评价指标”和“6 评价方法”两部分。“5 评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为“三个指标大类，十五个指标”。三个指标大类有：售后服务体系评价指标、商品服务评价指标和顾客服务评价指标。售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。

国家支持大力发展团体标准。团体标准大有可为。2017.4.22--23日《无形资产评价体系》《企业创新影响力评价体系》《定制商品售后服务要求》《企业文化评价体系》等团体标准讨论会在北京圆满结束。来自全国各地近百家大中型企业代表分别参加了首次标准讨论会，充分肯定了标准讨论稿，提出了很多建设性意见。

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我们现在一二三产业结构具有工业化国家特征。我们处于重业工业化的时期，这个结构要求我们在发展方式转变过程中，必须要加快三产发展，把比重尽快提升，以适应经济发展的需要。二是服务业结构不合理，服务业总体水平和质量不高，知识密集型高端行业尤为突出，比如动漫产业、会展产业等一些知识型产业，发展相对滞后。