公司名称：广州谷胜饮食管理有限公司

对于“营销”最传统直接的解释就是想方设法地把商品卖给顾客，然而换个角度思考不难发现，其实营销不是向顾客兜售产品和服务，而是研究如何买到他们的满意、信赖和忠诚，赢得他们的心，所谓攻心为上，这是当今时代所有面食店所应该调整的营销新思路。麦弄面馆加盟就跟大家分享一下何为营销攻“心”为上。
    在营销的这个过程中麦弄认为首先要研究顾客的需要，必须弄清楚顾客到底有什么愿望，希望怎样，站在他们的立场去思考，去发现问题，并在此基础上推出合适的产品。顾客的需求是多样的，有物质的也有心理的。需求的程度也是不同的，这直接决定我们可以满足顾客的程度和让顾客满足的程度。麦弄认为只有切实把握住了用户的需求，才能拨动顾客心中那根弦，让顾客对产品产生心动的感觉。
在顾客对面食店产生了心动的感觉之后，该如何顺着顾客的心意“买”来他们的“欢心”，并保证自身利润的实现，这是面食店必须解决的问题。如果说面食店有了精心打造的产品，还不能“买”来顾客的忠诚，那么这个时候就需要麦弄面馆加盟服务理念—“微笑”就赋予它流通的法律效力，成为可交换的“货币”，成为“买”的资本。“微笑”代表一个面食店对顾客的态度，体现在战略、战术和执行等多个层面。“微笑对用户”，但是不能简单的把“微笑”作为一种策略，作为对顾客的一种贿赂，而应该成为每个面食店员工的一种信念，那样才能真正感动顾客！
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