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IC卡挂失、补办程序
1．在购卡时提供了本人身份证或户口簿办理了登记手续的，或者在公交IC卡营业大厅乘客接待处补办了登记手续的IC才能挂失和补新卡。
2．乘客在挂失时，须携带购卡时使用的身份证或户口簿到乘客接待处进行挂失。对于挂失的卡，我公司只负责将挂失卡内剩余金额（次数）转入补办的新卡中。
3．如果乘客在挂失后的三天内自己找到了卡，应立即到公交IC卡营业大厅乘客接待处取消挂失，并且再过三天后才能使用该卡乘车，否则乘车时会被当作黑名单卡处理并没收。
4．补办新卡必须在挂失三天后才能办理，须按购新卡的规定交纳新卡折旧费后，乘客接待员才能将原卡的剩余金额（次数）转入新卡。
5．乘客自丢失卡后至补办新卡期间，若所丢失卡被他人消费，我公司不负赔偿责任，其损失由乘客自行负责。公交收费机，车载收费机，IC卡公交消费机
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