公司名称：东莞祥奔科技有限公司

黏度营销这个词其实在很早以前就有前辈说出这样的话，也曾说过未来的趋势绝对是在黏度营销上，但目前貌似没几个人看到黏度营销这个词，但事实大家都在做黏度营销，比如网站的用户体验、停留时间等。其实说白了，黏度营销在网站上，无非就是两个点，一个是技术上的黏度，技术解决是否能够让用户更喜欢你的网站，另外一个是服务上的黏度，你的服务是否能够人用户离不开你。祥奔科技徐国祥专家为大家分析一下怎么做：
技术黏度
1、网站打不开或打开慢，据不完全统计，一个网站在4秒还无法打开，80%的人都会退出，当然前提是特殊需求除外。另外一个就是网站有时候可以打开，有时候不可以打开，*终出现的结果是关闭并且下次不再访问。
2、需求技术：什么是一个网站的价值，什么样的价值大，这是我们在建站之前就应该要调研需求的，比如图片需求、技术需求、查询需求等，看需求偏向于哪方面，我们就提供哪方面的价值，我们无法改变用户，所以用户想要看到图片，我们用文字是改变不了的，只有提供优质的图片满足他。
服务粘度
1、无客服，其实类似这种网站的非常多，主要在资讯网站上，网站基本是没有客服的联系方式，其中也有做服务的没有客服QQ，比如阿里云，有问题基本靠工单处理，这是需要漫长的等待。遇到问题没有办法联系到客服，这是一件非常纠结的事情。
2、响应时间，这一条据说被淘宝统计到了淘宝SEO规则中，也就是说，如果你不能够快速的回答人家，人家马上就去第二家询问了。
3、专业知识，我碰到过这样纠结的事情，在百度云加速的服务中，联系客服QQ，基本是帮你解决不了问题，他们受到的问题，都要联系开发人员，还不如直接提交工单处理。
4、解决速度，谁都希望在一个网上遇到问题，很快就能够得到解决，所以大部分的大网站都有机器人回答解决，或者有帮助中心的文章来解决，如果不能够及时解决问题，很难让用户再次访问你的网站。
做全网营销必须具备明确的思路，知道用户*想看到的究竟是什么，知道用户的痛点究竟在什么位置，懂得了这些离成功也就不远了。
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