公司名称：英达思企业管理咨询有限公司

ISO9001:2015标准培训大纲
【学员对象】
◆ 从事企业质量管理相关工作的人员，如总经理、副总经理、经理、研发工程师、工艺工程师、质量工程师、技术员、质检人员及生产管理人员，贵公司可根据生产情况灵活安排相关人员参与。
【培训形式】
◆ 课程内容实战性强，寓理论于实战应用方法中，达到即学即用的效果。

【课程大纲】
第一天 
第一讲 ISO9001:215质量管理体系转版概述
1.ISO9001质量管理体系发展历史概述 
2.ISO9001：2015转版基础与产生背景
3.ISO9001：2015涉及的通用术语

第二讲 ISO9001：2015质量管理体系标准讲解（一）
1.范围
2.规范性引用文件
3.术语和定义
4.组织背景
5.领导作用
小组研讨与点评

第三讲 ISO9001：2015质量管理体系标准讲解（二）
6.策划
7.支持
8.运行
9.绩效评价
10.持续改进
分组练习与案例分享

第四讲 ISO9001：2015质量管理体系标准讲解（二）
1.2015版与2008版区别与对照表详解
2.2015版重要内容理解与控制点
3.2008版基础上需要增加与改进的内容
小组研讨与讲师点评


第二天
第五讲 ISO9001：2015质量管理体系内审员培训概述
1. 审核基础性知识
审核的概念
审核的类别
审核准则（审核依据）
第六讲 ISO9001：2015质量管理体系审核思路及审核重点
1.内审小组学习与培训
2.内审小组成立
3.内审通知拟定
4.内审检查表的编制
5.内审如何召开首末次会议
7.文件审核
手册审核
程序文件
作业指导书
8.现场审核
9.审核思路
小组演练与点评

第七讲 ISO9001：2015质量管理体系审核不符合项记录、判定及不合格报告编写
1．不符合项判定方法 
2．不符合项判定标准
3.不符合事实的描述
4.不符合报告编写的注意事项
5.现况与新版2015的审核差距
4.内审报告的编制与核心要领（注意2015版与2008版的不同与技术要求）
5.外审核应对技巧技术
不合格报告与内审报告案例分享

第八讲 ISO9001：2015质量管理体系培训总结
1.学员提问及问题解答
2.本次培训总结

培训目标
通过两天的ISO9001:2015课程培训，使企业管理干部与内审人员：
1.了解质量管理理念、原则、与指导作用；