公司名称：郑州艾蒙克科技有限公司

商务写字楼大厅 水系统中央空调智能香氛传递仪器，我公司对售出的加香设备产品提供1年免费保修和终身维护服务。维护方式主要包括热线咨询，现场维护，定期巡检，现场培训等。<br />热线咨询：通过电话方式，为客户提供系统咨询、机故障诊断，简单问题解决等服务。对于电话不能解决的问题，将立即通知技术人员，到现场维护。<br />现场维护：对于需要提供现场维护服务的问题，我公司承诺在同城24小时内、异地48小时内派遣技术人员到达现场解决问题。<br />定期巡检：我公司定期派遣技术人员走访用用户、进行设备巡检，随时了解设备情况、设备使用情况和用户的*新要求，及时解决用户遇到的各类问题。<br />现场培训：技术人员为客户方工作人员提供相关的技术培训，介绍系统操作使用、设备维护和更换精油等培训。<br />网络支持：我公司根据各地区设备维护需求，专门成立了网络售后服务管理系统，客户遇到问题时，可直接通过网络反馈需求信息，并跟踪和监督问题的解决进程，必要时可直接向公司监管部门提出投诉意见。<br />