公司名称：长沙市凯冠企业管理咨询有限公司

新的ISO 9001第五版（2015版）标准起草过程中突出了创新的要求有：追加创新、知识和学习新的要求外，还对风险管理［8］分别在4.4.2.d)、5.1.2.a)、6.1a)～d)、8.5.1e)、8.6.5.a)、9.2.a)、10.2c)中提出了识别风险和机会、以及通过Cpk和FMEA等常用工具实现规避或减少风险的要求，主张组织不应停留于现有的创新过程上止步不前，而是通过不断地确立新过程、制定新文件和执行新的过程，并培训好其全体员工，主动提供顾客附加的担保，确保他们购买的产品滿足他们的要求