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什么是垃圾邮件？

垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，如未经发件人请求而发送的商业广告或非法的电子邮件。

什么是垃圾邮件黑名单？

就是把一些已知的发送垃圾邮件IP或邮件地址收集起来，用来过滤垃圾邮件。目前国外已有很多反垃圾邮件组织成立，专门收集垃圾邮件黑名单，提供给网络服务商用作参考，这样的组织有MAPS、Spamhaus等。

什么是黑名单，如何设置？

来自黑名单清单中的所有来信，系统将直接拒收。
设置方法：点击邮箱页面右上角的设置在安全设置中，选择其中的“黑名单”。在“黑名单设置”页面左边的编辑框中输入要填上黑名单的邮箱地址，点击“添加”按钮，该用户就会在右边的列表框中显示。*后点击“确定”按钮，便可设置成功。

什么是白名单，如何设置？

来自白名单清单中的所有来信，系统将不作任何过滤检查。
设置方法：点击邮箱页面右上角的设置在安全设置中，选择其中的“白名单”。在页面左边的编辑框中输入要填上白名单的邮箱地址，点击“添加”按钮，该用户就会在右边的列表框中显示。*后点击“确定”按钮，便可设置成功。

什么是病毒邮件？

病毒邮件一般是嵌入在邮件附件中的小程序。当您不小心下载打开附件时，病毒就会被运行，并且自动将病毒程序复制到更多的正常程序中，从而达到入侵攻击您计算机的目的。
Coremail 系统内置安装了 ClamAV 免费杀毒引擎，可自动帮助您扫描邮箱收到的各种病毒邮件。如果您收到的邮件附件扫描后发现了病毒，您可删除病毒邮件，或再联系发信人，要求其在用杀毒软件清除病毒后重新发送附件。
如果您购买了并安装 Sophos 杀毒引擎，则系统不仅可以帮您扫描病毒邮件，还可从病毒邮件中清除病毒，对您的邮件不产生任何危害的过程。

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