公司名称：陕西塞纳春天装饰装修工程有限公司

西安塞纳春天互联网家装，客户为根，服务为本，口碑为王

如果降至两维，只剩产品和服务的话，我们塞纳春天坚持以以产品为驱动，服务至上的理念。坚决不做广告。我们相信服务为本，产品为王，口碑为王。



产业工人队伍是服务链的执行层，其工艺服务水平直接关系到用户体验和口碑。传统的家装公司的重要考核是用户不投诉，但由于一定程度上传统公司重度垂直的管理模式，导致产品、服务、工艺难以保障，用户口碑自然就差。因此我们塞纳春天付出很大的代价，从根源上解决了这个矛盾，我们重新定义管理模式，利用Uber先进理念，扁平化的管理进而做到资源的充分利用，率先实施家装行业的首家评价体系的搭建。通过内部竞争为客户提供更好的产品、服务。真正解决他们的后顾之忧。

我们塞纳春天的产业工人都是自有工人，上岗都是通过考核的。而且公司内部不允许出现不学习的员工，我们定期会举办专业擂台赛，对优秀的员工都会实行奖励措施，垫底的员工自然会受到相应的惩罚。我们允许有专业知识不够丰富的员工，但是我们决不允许不求上进的员工。显然，只有对产业工人进行深度的培训训练，才能让他们带来更好的服务。

与此同时，我们塞纳春天也加大了对一线工人的管理工作，一改家装公司系统管理工人的产痛，利用专业软件，直接将公司和工人链接起来，大大提高工人的工作效率。彻底改变工期沉长的问题。

今年互联网家装行业现状是一般海水一半火焰，在迎来互联网+风口的同时也迎来了资本寒冬，对于靠大把烧钱的互联网家装公司来说，“活下来”成了硬道理。所以我们很珍惜每一位用户，所以塞纳春天以用户满意为终极目标，用口碑成为再次合作的纽带。为了获得用户口碑，从一开始就不惜成本，*大化让利给消费者，于消费者而言，提升了效率，降低了成本，并能获得更好的体验。提升用户的口碑，进一步促进企业获得更多订单量，这也是我们塞纳春天开业至今一致未曾改变的服务理念，业务发展速度也比较快的原因，这是一个良性循环。


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