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软件行业的网络营销成功案例：简单的网络营销外包服务

DP公司是美国一家CAM软件公司，其中国分公司迪培主要负责亚太区的市场开发，其CAM软件主要是配套进口数控机床和铣床，早在2013年迪培就开始投入百度竞价广告，但效果并不好，两年下来竟然没有一个客户是从网络渠道来的。2015年起，经朋友介绍，我与DP公司开始了网络营销合作。

在与DP公司接触后，我发现虽然DP公司在其机床CAM软件领域算是高端品牌，但由于这个行业比较窄，市场并不大，其在上海的总部也不过十几人，加上前期对于网络营销上投入的失败，DP公司肯定不会同意建立自己的网络营销团队，所以我选择了为其提供网络营销外包服务方案。

2015年8月起，我们正式开始合作。网络营销外包服务内容包括：1.打理DP公司的百度竞价账户；2.大量发布免费信息；3.建立和优化新的中文网站。

之前我做过几家外企的网络营销，知道做外资企业的网络营销有一定的困难。主要有这几点：1.网站的服务器必须是在国外（他们可能是出于网站数据安全考虑），但这样国内的客户打开这样的网站就比较慢。2.用于推广的中文网站往往是国外官网的一个子目录，不利于SEO优化。3.网站结构和内容不能很轻易地修改，这也不利于SEO优化。4.联系方式简单，一般就是一个固定电话和邮箱，无法满足客户的各种需求，也不利于分辨来源。

有了这些心理准备，加上为了尽快想让客户看到成绩，我们没有按老套路做服务，即百度竞价+网站自然排名+灌水。而是先做好百度竞价和灌水工作，等客户对于我们的工作认可后，再建议他们做一个独立的中文网站，专用于优化和推广。

DP公司做了两年的百度竞价，之所以没有任何订单，是因为他们没有专业的网络营销人员去管理，只是交给百度公司的客服打理。百度对于他们这样的客户（每月消费的广告费大约在几千元），会安排一个对应的客服，但这样的客服需要同时打理100多家同类企业。也就是说，一个客服平均每个工作日用在一个客户的时间不过几分钟，这成了会哭的孩子有奶吃，哪个客户经常喊着没有效果，客服的精力会照顾多一些，否则，客服只会在广告费需要充值的时候，才会来找你的。
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