公司名称：山西东方腾达科技有限公司

员工上岗时将评价器置于窗口柜台， 客户走近柜台时，员工按动问候键，（可集成到健盘，电脑浮动窗口显示，也可打印机触发）评价器牌播放语音：“欢迎光临”。员工办理完业务后，按动评价按键（也可打印机触发），评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”，同时评价器按键上的指示灯会闪烁提示顾客按键进行评价，客户选择按键评价后，评价器提示语音“谢谢”。
本系统将评价器通过USB线直接连接到网点的PC机上，从而实现顾客评价数据的实时传输。利用单位己有的内网系统实现对各窗口的员工牌的实时监控，数据通过使用单位的内部网络传输到服务器的Web数据库上，实现数据时实共享。