公司名称：淮安世纪家电

淮安小天鹅洗衣机维修服务中心


全城24小时客服热线 4006-112907



小天鹅洗衣机维修服务标准
服务标准步骤

1、预约时间并按时上门。

2、着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行维修，形象整洁得体。

3、微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化小天鹅品牌。

4、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率较高。

5、使用随身携带的专业工具，按照小天鹅公司维修技术规范进行规范维修。

6、进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。

7、维修作业时用随身携带的垫布、擦机布等工具做好防尘，维修结束后打扫卫生及清理水渍。

8、维修完成后进行现场试机，观察洗衣机是否能正常进水、洗涤、排水和脱水，当脱水转速稳定时，听是否有异常噪音，观察洗衣机震动是否正常，确认或调整正常。

9、请用户确认维修完成。




淮安小天鹅洗衣机服务理念
服务理念

全心全意,是一种态度，更是每一刻切实的行动。小天鹅，中国电器的领先品牌之一，坚持自主创新之路，以领先的科技、优质的产品与贴心的服务，为您与家人的美好生活，全心全意，不懈努力！