公司名称：潍坊正鑫冰雹受灾车辆专修中心

大家知道车辆维修点额服务工作标准是什么吗？下面我们潍坊冰雹受损车辆专修给大家讲解一下。跟踪服务的工作标准 一、跟踪服务工作的基本要求 开展跟踪服务工作， 以此表达对客户和客户车辆的关怀，同时了解客户对特约店服务质量的意见。修后跟踪服务 1. 特约店必须保证车辆在修后交车3日内对每一位客户进行电话关怀，了解修后车辆是否在良好的状态。 2. 跟踪服务工作由客户中心人员担任。 3. 电话跟踪的结果必须记录。 4. 对有问题或抱怨的客户进行妥善地跟踪及处理。 5. 对跟踪服务结果汇总，在例会上讨论处理改善办法并付诸实施。 6. 售后跟踪服务
以上所讲的就是车辆维修的服务工作标准，