公司名称:深圳市菱科实业有限公司

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客户满意度评价系统方案

发布时间:07月16日

详细说明

客户满意度评价系统方案
评价键盘支持 “请您对本次服务给予评价”、“谢谢”“请在一米线外等候”等语音提示,通过语音提示和液晶屏显示后使评价操作变得非常简单、方便、直观,不会给客户带来更多的负担;
系统采用B/S架构,查询、管理简单轻松,通过WEB浏览器或客户端软件可实现远程管理、远程查询;
数据可按多种条件(如按时间、按机构、按人员、按业务种类等)进行查询、统计、分析,并打印出报表;
多级权限管理功能,支持多达3级权限管理,不同等级用户登录进入不同的管理页面(多网点统计软件功能)。
系统与HIS做接口后,无需另软入工号登入,登入HIS系统即登入评价系统
语音报价功能使用:与收费窗口的收费系统进行对接(我方提供接口软件,HIS对接)
收费窗口评价器语音:发起评价时语音为:请您对我的工作给予评价,评价完后会有:谢谢您的评价语音发出
自动生成统计报表供管理人员查询



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