公司名称：东莞市旺博网络通信技术有限公司

东莞旺博是专业从事集团电话、计算机系统集成和音视频会议、语音录音、呼叫中心的科技企业。目前已拥有多名资深网络系统工程师和综合布线工程师，能为客户提供从售前方案支持、产品选型到售后工程安装、设备调试、系统维护等系列专业的技术服务，使客户在选用产品的同时也获得了最完善的技术保障。公司凭借雄厚的技术实力和先进的技术装备，圆满地完成了众多网络系统集成或综合布线项目，客户遍及政府、教育、电信、金融等部门，工程及服务质量广受客户的赞誉和好评.同时承蒙各大厂家厚爱成为多个产品东莞独家总代理，为广大客户提供多品牌产品：集团电话交换机（美国威谱，松下，LG北电，深圳国威）；音视频会议电话系统（宝利通，好会通）；网络远程监控摄像机（松下，台湾晶睿）；专业呼叫中心耳麦电话（北恩，西凌），语音录音系统（梓博，国威时代，优伦，领域），迪迈光端机（电话光端机，网络光端机，视频光端机），世纪网络语音网关，VOIP、商务电话、录音电话，无线电话，普通电话等。
详细说明：
我司成功开发的威谱呼叫中心一体机和lazyPhone 统一通信系统已广泛应用于、网络购物、售楼客服系统、电子商务、维修服务行业、广电服务系统、医院病房管理、乳品服务行业等诸多不同行业的多个领域。
软件特点：
客户管理模块
●　客户资料库的添加、编辑、删除功能；客户资料的导入导出功能；
●　同一客户时支持4个电话号码字段的来电弹屏；
●　黑名单功能，针对所有来电或本坐席的黑名单拒绝；
●　客户分类及会员管理；
●　来电弹屏自动显示对方号码归属地数据信息；

工作台模块
●　个人工作计划的实时提醒和维护；
●　公司的通告管理和维护；

知识库模块
●　不限分类级别的树状目录分类表；常见问题的查询、共享。

座席管理模块
●　实时监控每个座席的电话处理状态，在、离席状态；
●　一键实现转移、强插、强拆、监听功能；
●　实时显示在、离席时间统计分析；

软电话功能
●　同时支持鼠标、键盘快速拨号；
●　实时显示最近的通话记录列表；
●　通话转移、通话保持一键实现；
●　黑名单功能:对黑名单内电话进行实时拦截；