公司名称：上海海曼普环保科技有限公司

上海骄安集团海曼普室内甲醛检测治理公司，最近一段时间收集了很多客户电话咨询除甲醛业务的询问内容，因为很多客户咨询室内空气治理除甲醛的问题，还有装修后如何除甲醛？装修后都有哪些空气污染等一些环保知识，我们陆续收录了和客户对话的一些记录，因为很多咨询的内容都相同，所以在这里我们简单的展现出来以供参考；


马女士：新装修的房间里有很重的味道是怎么回事呢？

客服：装修好有味道是一定的，不过装修过程中产生的味道或者污染有很多种，包括：甲醛、氨、TVOC等污染，有的污染一点味道也没有，还有轻微的香味，要说污染的话，装修好的房屋是一定有污染的，就看污染的程度了。所以如果您感觉味道很重的话，我们可以立刻安排公司的工程师上门为您做室内空气质量的检测。

马女士：那好的，那我和你们预约一下工程师上门的时间好了，不过，你们上门检测甲醛的话，要收费吗？

客服：如果您室内检测出来的甲醛含量超标，却没有让我们治理的话，我们要收费的。如果我们进行了除甲醛的施工，那么检测费用就不收取，如果您室内检测出来的数据是合格不超标的话，我们不收取费用。

马女士：那太好了，我就是担心这个，如果不超标我就不需要治理，你们免费我表示感谢，如果超标，那我当然一定要治理了，要不然我们怎么住进去啊，那不是害自己嘛。你们给我治理既解决了我们污染问题又不收取检测费用，这样是比较合理的要求，我接受，那就这样好了。

客服：好的，那我稍后就联系检测工程师上门，请问您家里人什么时间会在新装修的房内，您是家庭装修，所以只需要检测一至两个点就可以了，检测时间大约在40分钟至1小时左右，如果你的室内空气质量超标却不需要我们治理的话，我们每个点的收取费用是250元，您看您接受吗？

马女士：可以的，没问题，我白天要上班，不过新装修房那里一直有家里人的，就明天中午好了，我等下就将地址发给您，工程师来之前给我这个电话，我叫家里人去开门。

客服：好的，如果明天就检测，那请您现在就将门窗关好，不要开门窗，以免影响检测数据！

马女士：好的，我现在就去关门窗，谢谢！明天中午前，我等你们的电话好了，再见！

客服：好的，再见马小姐！

客服经理 范小姐手机：182-2133-2818 王工程师：182-1751-0148
公司免费电话：400-807-0990
公司地址：上海市中山北路2790号杰地大厦207,606-608室