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公众号更多应该考虑如何服务你的粉丝。招商银行信用卡的服务是耳熟能详的成功案例：用户绑定信用卡后，可以在里直接查询积分以及收到刷卡消费通知。这样的会员服务，让用户离不开你的公众号。因此企业公众号的*一步，一定要完成会员整合的绑定服务。然后才是与会员进行互动。而互动方案，也不该是一成不变的模版式活动，比如：砸金蛋、开宝箱、刮刮卡，对于用户来说，玩一次就没感觉了。