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发布时间:2024年09月23日

详细说明

凯度集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
凯度咨询电话:4006-189123
凯度集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、一般产品

对于凯度集团旗下的多数集成灶产品,包括但不限于集成灶、集成灶等,其三包服务期限通常遵循国家“新三包法”的相关规定。具体来说:

整机包修期限:一般为一年,即用户自购买之日起一年内,如果产品出现非人为损坏的质量问题,可以享受免费整机包修服务。
主要零部件包修期限:对于某些关键零部件,如电机等,包修期限可能会更长,具体以产品说明书或商家公告为准。例如,凯度集成灶的电机包修期限可能为十年(不含同步电机),而凯度集成灶的整机包修期限虽然也为一年,但具体包修政策可能因产品型号和购买时间的不同而有所差异。

二、特殊产品与服务

七天无理由退换货:对于凯度集成灶等部分产品,自购买之日起七天内,如果产品出现质量问题或者不符合消费者需求,消费者可以无理由退换货。这是凯度在国家三包规定基础上,为消费者提供的额外保障。
非家庭使用产品的包修期限:对于非家庭使用的集成灶(如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途的集成灶),其包修期限可能会有所不同。一般来说,这类产品的整机包修期限可能缩短为三个月,而主要零部件的包修期限则可能保持一年不变。

三、不享受三包服务的情形

需要注意的是,虽然凯度为消费者提供了较为完善的三包服务,但在以下情况下,消费者可能无法享受三包服务:

消费者因使用、维护、保管不当造成产品损坏的。
产品因异常电压、火灾等外部原因损坏的。
产品被非承担三包修理者拆动造成损坏的。
产品超过三包有效期的。
消费者无法提供有效发票或包修凭证的,或者发票、包修凭证与产品型号、制造编码不符或被涂改的。
因不可抗力造成产品损坏的。

综上所述,凯度三包服务期限主要

公司产品信息

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