公司名称：青岛江裕信息工程有限公司

商务•网络语音系统，广泛用于商务通讯、语音会议、实时录音、互动式语音应答（IVR）、网络语音交互（NVI）、网络通话、网络呼叫信息交互等领域，特别应用于语音播报、语音广告、语音提醒、呼叫中心（CALL CENTER）、外呼系统、客户呼叫信息管理（CCIM）、客户关系管理（CRM）、监狱亲情电话和窗口探视系统等方面

呼叫中心功能列表
呼入黑名单 呼出黑/白名单 来电弹屏 去电弹屏
自动外呼任务 手动外呼任务 外呼任务弹屏 外呼任务查询
外呼数据导入 工号登录 工号语音提示
呼入IVR流程 呼入ACD配置 坐席分组 坐席组示忙人数设定
呼入直通 末电直通 客户号码排队优先级 排队等候人数语音提示
顺序排队方式 空闲*久排队方式 通话时长排队方式
服务评价语音 服务评价查询汇总 话单(含未接)查询汇总 系统未接来电查询(#2)
录音查询(#1) 叫醒查询(#2) 呼叫保留 三方通话
离位转移设置 遇忙转移设置 无应答转移设置 免打扰开关
终端状态 叫醒时间设置 双机互动设置
电话代接
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