公司名称：万家通家电服务中心

海尔咨询电话：4006-189123
海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装与验收服务

1. 专业安装团队：热水器拥有一支经过严格培训的专业安装团队，确保每台产品都能按照规范精准安装，减少因安装不当导致的使用问题。
2. 预约安装：用户购买产品后，可通过官方渠道预约安装时间，我们将根据您的需求，在*短时间内安排安装服务。
3. 现场测试：安装完成后，安装人员将进行功能测试，确保产品运行正常，并向用户讲解产品使用方法及注意事项。
4. 验收确认：用户需对安装结果进行验收，确认无误后签字确认，如有任何问题，我们将立即解决。

保修政策与承诺

1. 保修政策：热水器产品享受国家三包政策，并在此基础上提供延长保修服务，具体保修期限及条款请参考产品说明书或官方公告。
2. 全国联保：无论您在全国何地购买热水器产品，均可享受全国联保服务，让您无后顾之忧。
3. 快速响应：一旦产品出现故障，我们承诺在接到报修后24小时内（特殊地区除外）给予响应，并尽快安排维修。

海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
热水器保修条款：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；