公司名称：万家通家电服务中心

菲斯曼壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
菲斯曼咨询电话：4006-189123
菲斯曼壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、服务理念与服务网络

服务理念：菲斯曼壁挂炉秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，致力于为用户提供高质量的维修服务体验。
服务网络：菲斯曼家用中央壁挂炉的服务已经覆盖全国，拥有两大呼叫中心、300名专业客服、5000家服务商、3000名五星工程师、10名国家高级认证技术专家，以及30家服务处和4个大区后台。这一庞大的服务网络确保了菲斯曼能够快速响应用户需求，提供及时、专业的服务。

二、服务内容与服务标准

服务内容：菲斯曼壁挂炉的维修涵盖了坐席业务、上门安维、保养业务、回收业务、备件运作、集中维修、延保业务、商城业务等多个方面。专业工程师提供365天无节假日服务，执行国家“三包”政策，一地购机，全国联保，中心城市24小时内上门服务。
服务标准：为确保安装质量，菲斯曼壁挂炉制定了家用中央壁挂炉“安装工艺十规范”和“安装过程十监理”，从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等多个环节进行全流程监理。每个工序质量经过监理确认合格后，才能进行下道工序的施工，确保安装工艺规范性及安装节点过程受控。

三、辅材与收费透明化

辅材标准：菲斯曼壁挂炉实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的菲斯曼化定制、专业化打造、品质化保障。无论是管材还是保温材料，菲斯曼壁挂炉都有着严格的选材标准，选用符合国家规定的高品质材料。例如，管道保温使用难燃B1型的橡塑发泡保温管，耐热温度不低于120℃，有效壁厚≥19mm。
收费透明：为避免行业乱象，菲斯曼壁挂炉在商家网的商品详情页会事先把各项收费指标罗列出来，方便用户查看。在安装产品前，菲斯曼壁挂炉的师傅们也会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，然后通过电