公司名称:万家通电器维修中心

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中锐空气能热水器修咨询服务电话号码 全心全意的客户关怀

发布时间:2024年08月24日

详细说明

中锐空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
中锐咨询服务电话:4006-189123
中锐空气能、热水器维修服务说明:
一、服务流程标准化

中锐电空气能的维修服务流程遵循报修-预约-维修-安检-说明-结算的标准化流程。客户可以随时拨打服务热线,客户代表将提供专业的咨询和解答。如需维修,维修中心会安排优秀的服务工程师按约定时间上门,提供服务的同时详细讲解产品工作原理及操作过程,并主动讲解产品使用常识,指导正确使用,以延长产品寿命,降低能耗。

二、服务理念与行为准则

1. 及时响应:维修人员需在客户约定时间内到达,不迟到、不早退。
2. 安全帝一:维修前先进行“安全测电和了解使用情况”,确保维修过程安全无虞。
3. 知识传递:自发向用户讲解使用知识,帮助用户更好地理解和使用产品。
4. 环境整洁:服务完毕将现场卫生清理干净,保持用户环境的整洁。
5. 廉洁自律:不抽用户的烟,不吃用户的饭,不要用户的礼品,确保服务过程的廉洁性。
6. 客户至上:帝一时间解决客户问题,客户的满意是工作的标准。

三、安装与维修一体化

中锐在服务体系中推行GPS(微笑文化),形成“诚信、专业、微笑”的3S行为准则,打造出一支以信任为基础的微笑服务团队。在安装和维修环节,中锐坚持高标准、严要求,确保安装质量,提供及时、专业的维修服务。

公司产品信息

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