公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 客户服务：TCL重视客户的满意度，提供多渠道的客户服务，包括电话、在线聊天、电子邮件和社交媒体等。TCL的客户服务团队经过专业培训，能够快速、准确地解答客户的问题和提供解决方案。
2. 产品保修：TCL为其产品提供一定期限的保修服务，具体保修期限和范围可能因产品而异。在保修期内，如果产品出现性能故障或质量问题，TCL将提供免费维修或更换服务。
3. 技术支持：TCL提供全面的技术支持，包括产品安装、使用说明、故障排除等。客户可以通过TCL的厂家网站、用户手册、在线教程等获取所需的技术支持信息。
4. 产品维修：如果产品在保修期外出现故障或需要维修，TCL提供有偿维修服务。客户可以将产品送至TCL指定的维修中心或联系TCL的维修团队进行上门服务。在维修过程中，TCL会遵循严格的操作规程和质量标准，确保维修质量和客户满意度。
5. 投诉处理：如果客户对TCL的产品或服务有任何不满或投诉，可以通过TCL的厂家渠道进行反馈。TCL会认真倾听客户的意见和建议，积极处理投诉，并努力改进产品和服务质量。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 十年免费包修：TCL电器对指定机型的空调产品实行十年免费包修政策，即自购买之日起十年内，如果出现任何非人为因素导致的故障或损坏，TCL电器将免费进行维修或更换。

2. 十年免费包换：在十年包修期内，如果空调产品出现无法修复的故障或损坏，TCL电器将免费为消费者更换同等价值的新机。

3. 24小时快速响应：TCL电器设立了24小时客服热线，消费者在遇到任何问题时可以随时联系，TCL电器将尽快为消费者解决问题。

4. 全国联保：TCL电器在全国范围内设立了众多服务网点，消费者可以在任何一个网点享受TCL电器的服务承诺。