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万居隆空气能热水器修处理服务电话多少 安装服务收费标准

发布时间:2024年08月24日

详细说明

万居隆空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
万居隆咨询服务电话:4006-189123
万居隆空气能、热水器维修服务说明:
一、服务宗旨与目标

服务宗旨:万居隆公司坚持“用户满意才是价值”的服务宗旨,将用户满意度作为衡量服务质量的至高标准。
服务目标:致力于提供“全程服务、优化生活”的服务体验,通过全方位、全周期的服务,提升用户的生活质量。

二、服务思想

快速反应:万居隆公司将“快速反应”作为行动准则,确保在用户提出问题或需求时,能够迅速响应并给出解决方案。
用户满意:服务的至终目的是实现用户满意,万居隆公司不断优化服务流程,提升服务质量,以满足用户的期望和需求。

三、服务规范与流程

服务承诺:万居隆公司及其各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规,为用户提供全方位的绿色服务。承诺用户函电24小时内得到即时处理和反馈,保修期内享受免费保修,保修期外终身维修,且不降低服务标准,不乱抬价收费。
服务热线:设立24小时咨询热线,提供全天候免费咨询服务。市区内24小时内服务到位,保修期内上门全免费服务。
服务监督:对用户资料全部电脑建档,定期回访,确保服务质量。同时,建立区域营销中心服务投诉热线,对投诉信息及时协调跟踪处理。
服务标准化:在服务过程中,万居隆公司注重服务标准化,如服务人员需穿戴鞋套、垫布、清洁袋等,以保持用户环境的整洁。

四、服务质量保障

质量控制体系:万居隆公司生产过程严格遵循ISO 9001质量管理体系的要求,从产品研发、原材料采购入库、生产、出厂检验等全过程进行质量控制,确保产品质量符合国家及行业标准。
专业团队:拥有专业的研发团队和维修服务团队,不断提升产品技术和服务水平。
用户教育:通过用户手册、在线教程等方式,帮助用户了解产品使用方法和维护知识,提高用

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