公司名称：万家通电器维修中心

澳克莱空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
澳克莱咨询服务电话：4006-189123
澳克莱空气能、热水器维修服务说明：
一、核心价值观指导服务行为

澳克莱公司坚守百年价值观与指导原则，这些原则包括对质量的不懈追求、对技术的笃信、坚守商业道德准则、无所畏惧应对变化以及对员工负责。这些价值观不仅指导着公司的商业活动，也深入渗透到服务体系中，确保服务行为始终符合公司的道德标准和专业要求。

二、专业化服务体系

澳克莱致力于构建专业化的服务体系，包括全年每周7天不间断的通讯支持，提供全方位的系统设计、安装、保养、维修、预约服务与咨询服务。此外，公司还拥有全国300多个服务网点，有效覆盖县级城市，确保客户能够享受到及时、便捷的服务。

三、高标准的服务要求

澳克莱在服务过程中严格遵守规范服务要求，包括：

服务团队专业化：所有服务团队均经过专业培训、持证上岗，确保服务质量和专业性。
配件原厂直供：所用配件均为原厂直供，确保维修质量和产品性能的稳定。
服务流程规范化：从用户需求报修到修理完毕检测，整个服务流程规范有序，确保客户体验的一致性。

四、独特的服务文化

澳克莱在服务体系中推行GPS（微笑文化），强调以谈代罚、提升收入，赋能服务技师自驱管理、快乐工作。同时，公司还形成了“诚信、专业、微笑”的3S行为准则，打造出一支以信任为基础的微笑服务团队。这种独特的服务文化不仅提升了服务品质，也增强了客户对公司的信任和忠诚度。

五、持续改进和创新

澳克莱始终坚持持续改进和创新的服务理念。公司鼓励员工在服务过程中发现问题、分析问题、解决问题，不断寻找更好的方法和途径来服务客户。同时，公司还积极引入新技术和新方法，提升服务效率和质量，为客户提供更加优质、高效的服务体验。

综上所述，澳克莱公司的服务理念严格遵守规