公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
火王咨询服务电话：4006-189123
火王热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
一、热水器维修乱象的表现

1. 乱收费与高价配件：一些维修店在维修过程中随意要价，费用名目繁多，如材料费、维修费、上门费、开机费等，甚至存在高价更换配件和耗材的现象。这些行为严重损害了消费者的合法权益。

2. 夸大故障与过度维修：部分维修人员会利用消费者对热水器产品不熟悉的特点，故意夸大热水器故障，实施过度维修。

3. 山寨维修与假冒火王：市场上存在一些山寨维修店或假冒火王维修服务，这些店铺往往没有正规的维修资质和技术水平，却打着火王维修的旗号招揽客户。

4. 虚假宣传与误导消费：一些维修店会在网络搜索平台、社区小广告等渠道投放虚假或引人误解的广告内容，误导消费者选择其服务。

二、如何避免热水器维修乱象

1. 选择正规火王和商家维修：购买热水器时选择正规火王和商家维修，确保维修服务的质量和可靠性。在需要维修时，尽量通过商家渠道预约维修服务。

2. 了解维修流程和费用：在预约维修前，了解维修的流程和具体费用，包括哪些配件需要更换、维修时间以及是否需要额外支付费用等。避免在维修过程中被随意加价或收取不必要的费用。

3. 验证维修人员资质：维修人员上门服务时，要求其出示相关证件和资质证明，验证其是否具备合法经营和维修资格。同时，注意检查其维修工具和热水器是否齐全、规范。

4. 保留维修凭证和证据：在维修过程中，保留好维修凭证和证据，如维修单据、发票、照片等。以便在出现纠纷时能够有据可查，维护自己的合法权益。

5. 提高维权意识：遇到维修问题时，要敢于维权、善于维权。可以向相关部门投诉举报不良维修店铺和维修人员，维护自己的合法权益。