公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
康泉咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
一、选择正规维修渠道

1. 商家维修或康泉定点维修中心：购买热水器时，应优先选择正规康泉和商家维修，确保维修服务的质量和可靠性。如果热水器在三包有效期内出现故障，应选择到康泉定点维修中心进行维修。
2. 有资质的实体维修店：如果热水器超过三包有效期，也应选择有资质的实体维修店进行维修，避免拨打未经核实的网络搜索或小广告上的电话，以免遇到无证、无资质的黑维修。

二、了解维修流程和费用

1. 维修前了解清楚：在预约维修前，应该了解维修的流程和具体费用，包括哪些配件需要更换、维修时间以及是否需要额外支付费用等。
2. 书面维修方案和费用明细：不要轻易相信口头承诺，一定要让维修人员提供详细的书面维修方案和费用明细。如果维修人员无法提供正规的发票或收据，则需要注意该机构的合法性。

三、警惕维修中的不当行为

1. 小病大修：一些维修商可能热衷于“模块化”维修，即哪个模块有问题就整体换掉，而不考虑单独更换损坏的零部件。这样做会大大增加维修费用。
2. 自“造”故障：有的修理工在客户家里查出热水器故障后，可能会借口修起来很麻烦，将热水器搬到维修部后再随意制造故障，以向顾客高收费。
3. 偷“梁”换“柱”：偷拆价高质好的零部件，换上质次价低的旧部件，也是一些不法维修商的常用手段。

四、保护自身权益

1. 保留证据：在维修过程中，如果遇到任何问题或不满意的情况，可以及时联系商家维修或相关部门进行投诉和处理。同时保留好相关证据和信息，如维修凭证、发票、维修记录等，以便维权时使用。
2. 监督维修过程：如果条件允许，可以监督维修过程，确保维修人员按照约定的方案进行维修，避免出现不必要的损坏或额外费用。