公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
方太咨询服务电话：4006-189123
方太热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
一、选择正规维修渠道

1. 商家维修：优先选择 方太热水器的商家维修服务。通过热水器使用说明书、方太商家网站、公众号或商家客服电话等途径，了解并联系商家维修门店或维修服务点。
2. 避免“李鬼”：不轻信网络搜索或路边摊点等非商家渠道的维修服务。这些服务往往存在技术参差、乱收费、使用二手零部件等问题。

二、核实维修人员身份

1. 证件信息：要求上门服务人员出示证件信息，如工作证、工牌等，并做好记录以备查询和追溯。
2. 维修单据：仔细辨别查看维修单或服务报告，商家维修单通常会印有方太标识水印，报告单上打印条形码，且明确收费项目及价格。

三、警惕维修过程中的陷阱

1. 故意写错维修项目：有时维修人员会在收据上故意写错维修项目，以便在后续维修中再次收费。消费者应仔细核对维修项目和收据内容。
2. 预留故障：部分维修人员会在初次维修时故意预留故障，以便热水器在不久后又出现问题，从而再次收费。消费者应对此保持警惕，并尽量要求维修人员在维修过程中进行全程跟踪记录。
3. 小病大修、无病乱修：维修人员可能会夸大故障问题，将小问题修成大毛病，从而收取高额费用。消费者应了解热水器的基本工作原理和常见故障，以便对维修人员的判断进行初步评估。

四、明确维修费用和服务内容

1. 明码标价：选择正规维修服务时，应确保服务费用、零部件费用等明码标价，并进行网上公示。消费者在维修前应咨询好具体费用，并与维修人员达成一致。
2. 避免额外收费：注意维修过程中可能出现的额外收费项目，如上门费、检查费等。确保在维修前与维修人员明确费用标准，避免产生不必要的纠纷。

五、保存好相关凭证

1. 保修卡和发票：保存好产品