公司名称：万家通电器维修中心

德立兴集成灶、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
德立兴咨询服务电话：4006-189123
德立兴集成灶、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
一、故意隐瞒真实故障，夸大维修范围

模糊故障描述：维修人员在检测集成灶故障时，故意将简单的故障描述得复杂，或将真实的故障点隐瞒，以此为由收取更高的维修费用。例如，明明是洗衣机的高压包坏了，却在收据上写成“电路板损坏”，为后续再次收费埋下伏笔。

二、初次维修时预留故障

预设问题：在初次维修时，维修人员可能会故意不完全修复集成灶，而是“预留”一些故障，以便在不久的将来集成灶再次出现故障时，能够再次上门维修并收取费用。这种手法利用了消费者对集成灶维修知识的不了解，以及对维修人员的信任。

三、利用信息不对称欺骗消费者

误导消费者：维修人员可能会利用消费者对集成灶内部结构和工作原理的不了解，对故障进行误导性解释，让消费者误以为自己集成灶的某个昂贵或重要部件已损坏，需要更换，从而收取高额费用。

四、低价诱饵，后续加价

初期低价策略：为了吸引消费者，维修人员可能会在初次上门时提供较低的服务费用，但在维修过程中，以发现其他故障为由，要求加价。这种手法利用了消费者的心理，让消费者在维修已经开始的情况下难以拒绝加价要求。

五、回收旧件，偷梁换柱

替换零件：一些维修店同时回收旧集成灶，并将回收的旧零件进行翻新后重新出售。在维修过程中，维修人员可能会偷偷将消费者集成灶上价格昂贵、质量良好的零件替换下来，换上翻新过的旧零件或廉价的新零件，以降低成本并牟取暴利。

如何避免

为了避免集成灶维修中的“暗渡陈仓”和“预留”故障等问题，消费者可以采取以下措施：

选择正规德立兴维修店：尽量选择有正规门店、口碑良好的维修店进行集成灶维修。
索要并核对收据