公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询服务电话：4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
1. 确认是否在“三包”期内
- 了解政策：至先，消费者应明确自己的热水器是否在“三包”（包修、包换、包退）期内。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
- 保留凭证：购买热水器后，应妥善保存三包凭证、厂商维修发票及信息卡等，以便在需要时使用。

2. 选择正规万和维修服务
- 商家渠道：选择自购万和热水器的商家维修服务至为保险。如果万和有商家维修服务，应优先拨打该万和的维修客服电话。
- 验证身份：维修人员上门时，应查看其是否具有维修资质证书、上岗证及身份证明。正规热水器维修企业的服务人员通常会穿着统一制服并佩戴工作牌。
- 避免非商家渠道：不要轻信商业网站刊登的热水器维修信息，特别是通过网络搜索找到的维修公司，应谨慎辨别，以防落入假冒维修公司的陷阱。

3. 核对维修项目及费用
- 明确故障：在维修前，应清楚了解热水器的故障现象，避免被夸大故障原因或进行不必要的维修。
- 核对收费：明确维修费用及服务项目，避免产生额外费用或纠纷。维修后应索要维修凭证和收费发票，确保服务项目和费用清晰透明。

4. 保留旧部件和维修记录
- 保留旧部件：更换零部件后，至好将旧部件保留并开具票据。这样，在产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为诉求的重要依据。
- 保存记录：维修过程中产生的所有记录和相关票据都应妥善保存，以备不时之需。

5. 警惕维修套路
- 谨防欺诈：注意防范“无病维修、小病大修”等维修套路。一些不法商家可能会夸大故障原因或进行不必要的维修以获取更多利润。
- 理性选择：在选择维修服务时，不要被价格过低或过高的服务所迷惑，应综合考虑服