公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
康泉咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
一、选择正规维修服务

1. 首选康泉商家维修服务：消费者应首选康泉热水器的商家维修服务，因为这些服务通常有更高的专业性和更好的服务保障。可以通过康泉商家公布的联系方式或商家网站查询并预约维修服务。
2. 查验维修机构资质：如选择非商家维修机构，消费者应登录公司企业信用信息公示系统或其他权威平台，查验该机构的营业执照、经营范围、维修场所等信息，确保其具备合法经营资质。

二、核实维修人员身份与资质

1. 查看证件：在维修人员上门服务前，要求其出示工作证件，包括但不限于工牌、上岗证等，并核验其真实性。对于从事高处作业的维修人员，应特别要求其持证上岗，并核验相关证件。
2. 确认身份：对于初次接触的维修人员，消费者可通过电话联系康泉商家或维修机构，确认维修人员的身份和派单信息，避免遭遇“山寨”维修人员。

三、监督维修过程与验收成果

1. 监督维修过程：有条件的消费者可以在场监督维修过程，确保维修人员按照约定的维修方案进行操作。这不仅有助于了解维修进度，还能在一定程度上监督维修质量。
2. 试用并验收维修成果：在维修完成后，消费者应对热水器进行试用，检查故障是否已排除、功能是否恢复正常。如有问题应及时向维修人员提出并要求解决。

四、保留证据与及时维权

1. 保留证据：在维修过程中和维修完成后，消费者应保留好相关证据，如维修记录、报价单、费用票据等。这些证据在后续维权过程中将发挥重要作用。
2. 及时维权：如遇维修人员素质低、服务差等问题，消费者应首先与康泉商家或维修机构协商解决。如协商无果，可向相关部门投诉举报或寻求法律途径解决。