公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
博世咨询服务电话：4006-189123
博世热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
一、确认商家身份

1. 查找商家信息：通过产品说明书、维修服务手册或博世商家网站查找商家维修门店或服务网点的联系方式和地址。
2. 验证真伪：对于网络上搜索到的“商家维修”信息，要谨慎对待，防止遭遇假冒的“李鬼”维修点。可以通过商家客服电话、商家网查询或中国消费者协会商家网的“企业维修服务电话查验宝”等工具进行验证。

二、考察维修资质

1. 查看资质证书：选择维修点时，要求其出示营业执照、相关维修资质证书及维修人员的上岗证、身份证明等，确保维修点正规合法。
2. 查询信用记录：登录公司企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录，选择信誉好、有资质的正规实体维修点。

三、监督维修过程

1. 现场观察：如果条件允许，至好亲自在场监督维修过程，确保维修人员按照规范操作，避免对热水器造成二次损害。
2. 保留旧部件：更换零部件后，要求维修人员保留旧部件并开具票据，以便在产生消费纠纷时作为投诉的重要依据。

四、验收与保修

1. 验收维修成果：维修完成后，要仔细检查热水器的各项功能是否正常，确保维修质量。
2. 索要票据：要求维修商家开具维修凭证和正规票据，并妥善保管，以便在发生质量问题时享受保修服务或进行维权。

五、了解公司规定

1. 学习相关公司规定：在维修热水器前，了解《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》等公司规定，明确自身的权益和义务。
2. 知晓“三包”规定：注意热水器是否在“三包”期内，了解“三包”规定中的免费修理、换货、退货等条款。