公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
方太咨询服务电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
一、警惕热水器维修的黑招

1. 小病大修，无病乱修：
- 部分维修人员会利用消费者对产品性能和零部件功能的不熟悉，故意夸大问题或无中生有地诊断出一些问题，要求消费者更换不必要的部件或收取额外的费用。

2. 偷梁换柱，以次充好：
- 一些不良维修商可能会从报废的热水器中拆下零件作为修理的原材料，但会从中做手脚，以次充好，以旧充新。这种做法不仅无法解决问题，反而可能使热水器更容易出现问题，再次维修时又会增加费用。

3. 收费混乱，漫天要价：
- 维修店在三包期外热水器维修时可能会随意要价，费用名目繁多，如材料费、维修费、上门费、开机费等。无论产品有无质量问题，能否修理，上门均要收取相关费用。

4. “李鬼”维修：
- 一些不良商家会冒充专业维修人员或使用假冒伪劣的零配件，以次充好，导致消费者花费高昂的维修费用却无法解决问题。

5. 故意预留故障：
- 有些修理工在初次维修时可能会故意预留故障，使热水器在不久后又出现问题，以便再次收取维修费用。

6. 缺乏规范统一的服务标准：
- 热水器上门维修服务缺乏规范统一的服务标准，容易引起消费纠纷。维修人员可能会利用信息不对称“优势”向消费者随意报价。

二、注意事项

1. 选择正规方太和商家维修：
- 购买热水器时选择正规方太和商家维修，确保维修服务的质量和可靠性。同时，了解所购买产品的维修政策和维修服务政策。

2. 了解维修流程：
- 在预约维修前，了解维修的流程和具体费用，包括哪些配件需要更换、维修时间以及是否需要额外支付费用等。

3. 索要维修消费凭证：
- 热水器进行维修时，一定要保留维修凭证，要求对方出具正规发票，并注明