公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
海尔空调服务说明：
一、包修范围及条件

1. 包修范围：本政策适用于海尔电器生产的家用空调整机，包括压缩机、蒸发器、冷凝器、风扇电机、遥控器等主要部件。
2. 包修条件：消费者在购买海尔家用空调时，需保留完整的购买凭证，如发票、保修卡等。在包修期内，如因产品质量问题导致的故障或损坏，消费者可凭购买凭证享受免费包修服务。

二、不属于包修范围的情况

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏，如私自拆卸、改装空调等。
2. 非海尔电器指定的预约服务网点安装、维修造成的损坏，包括消费者自行安装或拆动维修的。
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏。
6. 处理品、已超过包修期的产品。

三、包修流程

1. 消费者在使用海尔家用空调过程中，如遇到故障或问题，可拨打海尔电器维修服务热线或登录海尔商家网站进行在线报修。
2. 海尔维修服务人员会根据消费者提供的购买凭证及故障描述，进行初步判断并安排上门服务。
3. 维修服务人员上门后，将对空调进行详细检查，如确认为质量问题导致的故障，将按照“十年包修政策”提供免费维修或更换部件的服务。

四、注意事项

1. 消费者在购买海尔家用空调时，请务必保留完整的购买凭证，以便在需要时享受包修服务。
2. 消费者在享受包修服务时，请尽量选择海尔电器指定的预约服务网点进行安装、维修，以确保服务质量和安全性。
3. 如遇特殊情况或争议，消费者可与海尔电器维修服务部门协商解决。

海尔空调各市区维修服务网点：

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、